Service Après-Vente

Meilleur service

Chez Yourrealdoll, nous pensons que nos clients méritent le meilleur, c'est pourquoi nous sommes fiers de fournir des services et des produits de haute qualité. Nous nous engageons à garantir à nos clients le meilleur service possible, à chaque étape du processus. Nous promettons donc :

1. Nous vendons uniquement des poupées d'amour belles et authentiques

2. Nous offrons : 100 % de satisfaction garantie

3. Nous offrons : Un service client réactif et un service client expert

 Nous ne vendons que des poupées d'amour belles et authentiques

Dans l’industrie des poupées sexuelles, il existe de nombreux produits laids et de qualité inférieure. Lorsque ces poupées sont enveloppées dans de beaux vêtements et soigneusement photographiées et retouchées par des photographes et des graphistes, tous les défauts sont dissimulés et elles sont très belles. Mais lorsque vous recevez le produit, ouvrez l'emballage et que la poupée est complètement exposée devant vous, vous serez complètement déçu d'elle.

Par exemple :

1. Cette poupée sexuelle a des hanches super étranges, une taille et des lignes de hanches inhumaines, et le corps bizarre détruit toute beauté.

2. Les détails des côtes, de la taille et de l'abdomen de la poupée sexuelle sont réalisés arbitrairement par les travailleurs, qui n'ont aucune connaissance de l'anatomie humaine. Le corps fait avec désinvolture semble particulièrement faux, et je préférerais ne rien avoir plutôt que quelque chose de faux.

3. Le corps de la poupée est plat, avec des détails quasi inexistants. Il semble que plusieurs cylindres soient combinés au hasard, sans aucun sens de la réalité.

 

4. Si vous achetez un produit pour moins de 450 $ sur eBay ou AliExpress, le produit que vous recevez peut ressembler à ceci :

Le fabricant a utilisé des tuyaux comme squelette de la poupée sexuelle pour réduire les coûts. Il n'y a rien de pire que d'acheter un tel produit.

Yourrealdoll est perfectionniste et nous refusons de vendre l'un des produits ci-dessus. Nous ne vendons que des produits beaux et authentiques, tels que…

 

Alors, croyez-moi, tout produit que vous achetez chez Yourrealdoll ne vous décevra pas.

Nous offrons : 100 % de satisfaction garantie

Nous sommes pleins de confiance dans nos produits et services, dans les 30 jours suivant votre paiement, si vous n'êtes pas satisfait de nos produits et services, vous pouvez initier un remboursement à tout moment. S'il y a un problème avec les produits et services que nous vous fournissons, nous prendrons l'initiative de demander une compensation pour vous. Voici notre politique détaillée de remboursement et après-vente :

Politique de remboursement

Nous offrons la meilleure politique de remboursement complet sans poser de questions ! Remboursement à tout moment dans les 30 jours suivant le paiement.

1. Si vous annulez votre commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée, vous aurez droit à un remboursement à 100 % moins les frais de transaction. (Remarque : yourrealdoll n'applique pas de pénalités d'annulation, cependant les frais de transaction facturés par des plateformes tierces telles que Paypal ne sont pas remboursables.)

2. Si vous recevez une poupée sexuelle et que vous n'êtes tout simplement pas satisfait de l'achat, vous avez droit à un remboursement. Lors du remboursement, vous devez confirmer que le produit ou l'emballage n'a pas été endommagé et que vous ne l'avez pas utilisé. (Veuillez noter : les frais d'expédition pour retourner votre achat sont à votre charge, l'acheteur. Tous les remboursements sont initiés une fois que les articles ont été retournés et reçus en toute sécurité.)

3. Pour les commandes qui vous sont livrées endommagées ou défectueuses, nous offrons un service de retour et d'échange 100 % gratuit. Les frais de retour seront à notre charge, mieux vaut une love doll, pas vous ! Après le déballage, si vous constatez un défaut du produit, veuillez nous contacter immédiatement et fournir des photos et une vidéo des dommages. Nous y serons tout de suite !

4. Si vous recevez votre poupée sexuelle 30 jours après le paiement en raison de retards d'expédition, vous avez le droit de la retourner à tout moment dans les 7 jours suivant son arrivée.

5. Remboursement : si vous appliquez une demande de remboursement. L'argent sera restitué sur votre compte dans les 7 à 15 jours suivant notre accord.

Politique après-vente

En cas de problème avec votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un service après-vente. Voici notre engagement service après-vente :

Livraison retardée Remboursement intégral : À l'exception des poupées Elsababy et Fanreal avec de longs cycles de production, si le délai de livraison des autres love dolls que vous avez achetées dépasse 50 jours ouvrables, nous vous rembourserons intégralement et vous offrirons la poupée gratuitement. (Exceptions : ① Si le destinataire nous contacte et nous en informe plusieurs fois mais ne parvient toujours pas à dédouaner ou à récupérer les marchandises, ce qui entraîne le retour ou la perte des marchandises, nous ne serons pas responsables de toute responsabilité. ② Si l'adresse ou le contact les informations fournies par le destinataire sont incorrectes et nous avons contacté et informé le client à plusieurs reprises mais n'avons toujours pas reçu de réponse, ce qui entraîne un délai de livraison prolongé, une perte de marchandises ou un échec de livraison, nous n'accepterons aucune responsabilité.)

Si vous recevez la mauvaise poupée d'amour, nous vous rembourserons intégralement ou vous enverrons une poupée de remplacement. (Veuillez conserver l'emballage et le produit intacts et prendre des photos ou des vidéos en temps opportun. Nous nous en occuperons pour vous dès que possible.)

Après réception de la love doll, si vous constatez que les options personnalisées sont incorrectes ou manquantes, nous vous indemniserons deux fois le montant des options incorrectes ou manquantes. Si les options incorrectes ou manquantes sont des options gratuites, nous vous indemniserons selon la norme de rémunération minimale de 20 $.

Dans un délai d'un mois après l'arrivée du produit, en cas de dommages importants causés par des facteurs non humains, tels que des fractures osseuses majeures (tronc, cuisses, etc.) ou des fissures cutanées à grande échelle, nous vous rembourserons intégralement. Certaines fonctions spéciales (telles que le chauffage, les fesses électriques, la fonction pincement, etc.) ne sont pas couvertes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

 

Service client réactif et service client expert

Yourrealdoll est basé en Chine, mais nous disposons d'une équipe de représentants du service client du monde entier qui parlent couramment l'anglais. Nous leur avons fourni une formation professionnelle afin qu'ils puissent vous aider à répondre à toutes vos questions générales. De plus, nous proposons un service client expert, où vous pouvez obtenir une assistance individuelle de nos experts en poupées d'amour en Chine. Notre objectif chez Yourrealdoll est de vous fournir le meilleur service client du secteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.